Профильный специалист с первого контакта
Первичный контакт ведёт профильный специалист, а не менеджер по продажам. Это позволяет сразу обсуждать объект, проект, документы, возможный отказ, изменение параметров и дальнейшую процедуру. Работа строится по принципу «одного окна»: градостроительный анализ, подготовка материалов, подача, сопровождение рассмотрения и коммуникация с ведомствами — в единой системе.